Oui. Le remboursement dépend de la date d’annulation. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus de détails.
Oui. Les demandes de modification de date peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité et doivent être formulées par écrit.
En règle générale, les changements de date sont autorisés s’ils sont demandés au moins 14 jours avant la date de départ.
Veuillez noter :
• Les changements de date dépendent de la disponibilité des hôtels, des moyens de transport et des autres services.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison des différences de tarifs ou des conditions imposées par les prestataires.
• Les demandes de modification effectuées moins de 14 jours avant le départ peuvent être considérées comme une annulation et seront soumises à la politique d’annulation en vigueur.
Si le voyage est reporté en raison de raisons opérationnelles ou de cas de force majeure, nous vous assisterons dans la reprogrammation sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus de détails.
Les exigences en matière de visa dépendent de votre nationalité et de la durée de votre séjour en Indonésie. Certains voyageurs peuvent bénéficier d’une entrée sans visa ou d’un visa à l’arrivée (Visa on Arrival – VoA), tandis que d’autres doivent demander un visa à l’avance.
La réglementation en matière de visa pouvant évoluer à tout moment, nous vous recommandons de vérifier les informations auprès du site officiel de l’immigration indonésienne ou de l’ambassade / du consulat indonésien le plus proche avant votre départ. Veuillez noter que les démarches de visa relèvent de la responsabilité du voyageur. Consultez notre section Informations sur l’Indonésie pour plus de détails.
Non. L’assurance voyage n’est pas incluse dans nos forfaits. Les voyageurs sont responsables de souscrire leur propre assurance voyage avant le départ.
Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète couvrant les urgences médicales, les annulations de voyage, les retards et tout événement imprévu. Parmi les assureurs reconnus en Indonésie figurent notamment :
• Allianz Travel Insurance
• AXA Mandiri Travel Insurance
• Zurich Travel Insurance
Veuillez vous assurer que votre assurance est valable pendant toute la durée du voyage et qu’elle couvre les activités prévues au programme. Consultez nos Conditions générales pour plus de détails.
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